Wróć do bloga

Twarz Real Time Marketingu – prawdziwa czy zrobiona?

Anna Zawadka, Juliusz Gajewski

Internety kochają RTM-y! Dlaczego? Bo nas bawią, trafiają w sedno i zapewniają zasięgi. Kto nie zna klienta, który choć raz nie powiedział: „Chcemy być jak IKEA”, niech pierwszy rzuci klopsikiem! W końcu efektywny real time marketing w jednej chwili może skierować na markę uwagę bardzo wielu osób. Nic dziwnego, że RTM-owe kreacje mnożą się jak grzyby po deszczu. Każda marka chce się podpiąć pod głośne tematy, ale czy każda robi to dobrze?

Marketing czasu rzeczywistego charakteryzuje się reakcją na aktualne wydarzenia, które są szeroko komentowane w przestrzeni publicznej. Nawiązanie do bieżących wydarzeń (graficzne oraz tekstowe) powinno odwoływać się do potrzeb odbiorców. Tylko taki komunikat zadziała. Jest to jeden z powodów, przez który publikacje Real Time Marketingowe tak znakomicie “żrą”. Z czego jeszcze bierze się niezwykła siła masowego rażenia, którą charakteryzuje RTM-y?

Liczy się informacja

Szybkość publikacji to kluczowy element RTM-owej układanki. Jeśli prześpi się ten właściwy moment, kreacja stanie się czerstwa jak kilkudniowy chleb. „Ten moment” to pojęcie trudne do określenia, ale można je zmierzyć czasem reakcji innych marek. Jeśli przed Tobą, RTM-owy post opublikowało tylko kilka profili, jesteś jednym z pierwszych i możesz zagarnąć większość digitalowej uwagi odbiorców. W przypadku, gdy zrobiło już to kilkadziesiąt marek – Twój post ma duże szanse trafić do kategorii z napisem “ale to już było”. Jednak nie tylko aspekt czasu ma kluczowe znaczenie w Real Time Marketingu…

Strzał  w dziesiątkę

Nie ma dobrego RTM-u bez dobrego pomysłu – tu trzeba trafić celnie. Naszą tarczą będzie w tym przypadku grupa docelowa marki. W zależności od tego, jak przygotujecie kreację, możecie trafić w sedno, albo przestrzelić. Chyba każdy, kto choć trochę interesuje się marketingiem, zna podręcznikowy już przypadek marki Tiger, która w Dzień Pamięci o Powstaniu warszawskim pokazała odbiorcom… środkowy palec. Pokazała go dosłownie,  publikując grafikę z przyozdobionym kokardą nieprzyzwoitym gestem, z copy „Chrzanić to co było, ważne to, co będzie”. Tiger zapomniał, że wśród grupy docelowej może znaleźć się sporo osób, na które tragiczna historia silnie oddziałuje do dzisiaj i które wcale nie chcą o niej zapominać.

Ok, zostawmy historię (chociaż nie do końca, bo każdy, nawet wczorajszy przykład RTM’u to już historia) i przejdźmy do jednego z ostatnich, głośnych wydarzeń, które zainspirowało dziesiątki internetowych kreacji.

That’s bananas1

Mowa o niecodziennej instalacji autorstwa Maurizio Cattelana, która prezentowała banany przyklejone do ściany grubą, szarą taśmą. Praca pod tytułem „Comedian”, składająca się z kilku owoców była wystawiona w Art. Basel Gallery w Miami, a jej część została sprzedana za około 120 tysięcy dolarów. Ostatni banan został zerwany przez performera Davida Datuna, który na oczach widowni… zjadł owoc! Swojemu performance’owi nadał wymowny tytuł „Głodny artysta”, a informacja zarówno o cenie dzieła Catellana, jak i występku Datuna obiegła cały świat. Na pierwsze RTM-owe kreacje, które (trzymając rękę na pulsie) stworzyły marki nie trzeba było długo czekać. Niektórym wystarczyła właściwa kompozycja produktu przylepionego taśmą do ściany, z hasłem nawiązującym do akcji, ale, oczywiście, te lepiej czujące RTM marki poszły o krok dalej i zaprezentowały bardziej kreatywne grafiki. Szczególnie dobrze ograł całą sytuację McDonalds. Nawiązując do zjedzonego przez Datuna banana, nie tylko zareklamował swoje rozchwytywane produkty, ale też dał małego prztyczka w nos „odwiecznemu rywalowi” – Burger Kingowi. Zresztą, to nie pierwszy już raz – ci dwaj fastfoodowi giganci mają takie zaczepki wpisane w strategię.

Burger King

Mc Donalds

Carrefour

Carrefour

After Time Marketing2

Niestety, internetowa konsumpcja kolejnych produktów wstawionych w miejsce banana szybko odbiła się czkawką. W kolejnym dniu, podobnych kreacji było już tak dużo, że pomysł stracił swoją siłę. Zrobiło się wtórnie i mało oryginalnie, a w komentarzach zaczęto zastanawiać się, czy to w ogóle jest jeszcze RTM?

Podobna sytuacja wydarzyła się w tym roku, tuż po publikacji logo SOR w Sieradzu. Wysyp postów marek, nawiązujących do oficjalnej kreacji toczył się przez Facebook niczym gęsta krew. I choć ta pierwsza, świeża krew była jeszcze całkiem czerwona, to ostatnie kreacje zdawały się już mocno wyblakłe. 

SOR w Sieradzu

Frugo

SKYDIVE CLUB

PROMY.24

Czy wszystkie te posty mogą być nazywane kreacjami real time’owymi? Naszym zdaniem to, niestety, ten sam przykład, co bananowa afera taśmowa. Gdzie więc przebiega granica między światem prawdziwego a wykreowanego real time marketingu?

Zaraz po taśmowej burzy, jaka przetoczyła się przez portale społecznościowe, jeden z internautów ukuł termin ATM (After Time Marketing), chcąc zdefiniować działania nieco spóźnionych marek, które pomimo tego, że Internet był już szczelnie zaklejony taśmą, to koniecznie chciały się do tego wydarzenia podłączyć.

Termin Marcina Majznera dosyć celnie opisuje zjawisko powtarzanego RTM’u. Jak w takim razie nazwać kolejny nieprawdziwy rodzaj real time’u, czyli działań, mających na celu przygotowanie kreacji zawczasu?

RTM under construction

Gdyby marka RTM-u wcześniej nie przygotowywała, to może… kreatywny post by miała? Sentencja może i brzmi, jakby napisał ją sam Klocuch (twórca internetowy, utożsamiany ze specyficznym poczuciem humoru) ale jest w tym jakaś przykra prawda. No bo czy w ogóle da się zaplanować kreatywny komentarz, dotyczący wydarzeń dziejących się tu i teraz? Zespoły marketingowe raz po raz udowadniają, że tak.  

Idealnym przykładem fake time’u są kreacje marek, które pojawiły się w mediach społecznościowych przy okazji premiery remake’a disnejowskiej animacji Króla Lwa (swoją drogą, każda głośna premiera filmowo-serialowa generuje fake time marketing, patrz: premiera “Wiedźmina”, kolejne sezony “Stranger Things”, czy – już świętej pamięci – “Gry o tron”).

Wróćmy do Disneya. Część marek postawiła na naprawdę oryginalne i zabawne copy:

BNP PARIBAS

AVIVA

KFC

Druga część zdecydowała się na kreacje, osadzone w kontekście i w wypracowanej strategii brandu:

ŻYWIEC

ŻUBR

PORT GDAŃSK

Wszystkie te posty łączy jedno: prawdopodobnie były zaplanowane dużo wcześniej. Czy takie działania słusznie więc nazywamy real time marketingiem? Naszym zdaniem nie. 

Ale jeśli nie jest to RTM ani nawet ATM, to czym te działania są? Jeśli koniecznie trzeba określić je jakimś terminem, to niech będzie to FRTM (F*** Real Time Marketing). My w miejscu gwiazdek chcielibyśmy widzieć słowo ‘fake’, ale tym, którzy prawdziwy Real Time Marketing już dawno od siebie odsunęli, sugerujemy inne wyrażenie.

Real Time Marketing 2k19

Dochodzimy do momentu, w którym trzeba zadać pytanie: czy w 2019 wciąż możemy mówić o Real Time Marketingu? Niespodzianka: możemy!

Trzeba jednak pamiętać, że trendy w tej branży wciąż ewoluują, a wspomniane powyżej zjawiska to coś zupełnie odmiennego, co z braku lepszego słowa tylko nazywamy real timem. Prawdziwy RTM z krwi i kości wciąż istnieje i udowadniają to marki takie jak X-KOM, IKEA czy Flipo.pl

 

 

Co uważacie na ten temat? Macie swoje ulubione kreacje Real, Fake bądź After Time Marketingowe? A może jesteście z tych, co to planując posty, krzyczą: Fuck Real Time Marketing?

 

 

  1.  z ang. szalony, niedorzeczny (https://www.urbandictionary.com/)
  2.  Marcin Majzner (http://bit.ly/34te8qG)
Wróć do bloga

Dziękujemy za wysłanie wiadomości.

Skontaktuj się z nami

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie numeru telefonu i adresu e-mail jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi. Przysługuje mi prawo dostępu do treści moich danych osobowych oraz ich poprawiania. Dane będą wykorzystane w celu udzielenia odpowiedzi, a w przypadku wyrażenia zgody również w celu marketingowym.


Kto jest administratorem Twoich danych?
Administratorem Twoich danych jest Bluerank sp. z o.o., kliknij i dowiedz się więcej m.in. po co nam Twoje dane i jakie masz prawa..

Nasze akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy 100 000 zł, NIP 727-272-57-03.

Jak możesz się z nami skontaktować?
listownie: al. Piłsudskiego 87, 92-332 Łódź,
e-mailem na adres: kontakt@bluerank.pl

Jakie masz prawa?

  1. dostępu do Twoich danych,
  2. ich poprawiania,
  3. żądania ich usunięcia,
  4. ograniczenia przetwarzania,
  5. przenoszenia Twoich danych.

Co zrobić gdy uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z wymogami prawnymi?
Możesz wnieść skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest to Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych http://www.giodo.gov.pl/

Po co nam Twoje dane, czyli w jakim celu je przetwarzanym?

  1. w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oferty Bluerank
  2. w celu korespondencji związanej ze złożonym zapytaniem
  3. na podstawie Twojej dodatkowej zgody, w celu marketingowym polegającym na przesyłaniu ofert usług świadczonych przez Bluerank sp. z o.o. oraz innych wydarzeń organizowanych przez Bluerank sp. z o.o. - za pomocą wiadomości wysyłanych na Twój adres e-mail lub numer telefonu,
  4. na podstawie Twojej dodatkowej zgody, przekażemy Twoje dane do naszego Partnera – Prowly.com sp. z o.o.

Czy musisz podawać nam swoje dane?
Jest to dobrowolne. Bez ich podania nie będziemy mogli jednak skontaktować się z Tobą w celu udzielenia Ci odpowiedzi i nie będziemy mogli przesłać Ci oferty

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

  1. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli tego rozporządzenia.
  2. Jeżeli wyrazisz zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych również na Twój adres e-mail i numer telefonu, to podstawą prawną będzie także art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne.

Komu przekażemy Twoje dane?

  1. Dostawcom usług związanych z przygotowaniem oferty
  2. Kurierom oraz poczcie.
  3. Operatorom płatności dostępnych na naszej stronie.
  4. Podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) portalu stronie internetowej bluerank.pl oraz danych osobowych dla nas.
  5. na podstawie Twojej dodatkowej zgody, przekażemy Twoje dane do naszego Partnera – Prowly.com sp. z o.o. w celu marketingowym polegającym na przesyłaniu ofert usług świadczonych przez Prowly.com sp. z o.o. - za pomocą wiadomości wysyłanych na mój adres e-mail lub numer telefonu. Wówczas administratorem Twoich danych będzie Prowly.com sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Antoniego Józefa Madalińskiego 71 lok. 1, 02-549 Warszawa, (KRS: 0000462787), której akta prowadzi Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy: 15 500 zł, NIP: 5213649218

Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?
Przez czas:

  1. przygotowywania odpowiedzi na zapytanie ofertowe oraz czas niezbędny do przedawnienia roszczeń związanych z przygotowaniem oferty;
  2. prowadzenia działań marketingowych przez nas albo do czasu odwołania zgody na wysyłanie wiadomości na Twój adres e-mail oraz numer telefonu. Odwołanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.

Czy Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Tak.

Do jakich państw?
Do Stanów Zjednoczonych. Masz prawo otrzymania kopii Twoich danych, które zostaną tam przekazane.
Na jakiej podstawie przekażemy dane?
Decyzji Wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 12.07.2016 r. wprowadzającej Tarczę Prywatności (tzw. Privacy Shield). Dane będą przekazywane tylko do podmiotów certyfikowanych w ramach tej decyzji.

Zwiń

 

Interesuje Cię nasza oferta?
Daj znać, czego potrzebujesz.
WYPEŁNIJ BRIEF